چطور خطای صفحه آبی را حل کنم

 

اگر نسخه ویندوزی که نصب کرده‌اید معیوب بوده یا نرم‌افزاری را درستنصب نکرده باشید، در صفحه نمایشگر لپ‌تاپ خود با ارور صفحه آبی مواجه خواهید شد. البته علاوه بر مشکلات نرم افزاری، ایرادهای سخت افزاری نیز باعث بروز این خطا می‌شوند.

صبر کنید تا مشکل خودش حل شود

اغلب پس از دیده شدن صفحه آبی، ویندوز خود به خود شروع به جستجو و حل مشکل می‌کند. پس لازم است صبور بوده و به ویندوز اجازه بدهید کار خود را انجام بدهد. اگر بعد از اتمام کار ویندوز و ریستارت شدن سیستم همچنان صفحه آبی بر روی نمایشگر دیدید، تغییرات و راه حل هایی که در ادامه گفته شده انجام دهید.

چه کار جدیدی انجام داده‌اید؟

اولین قدم برای یافتن دلیل این ارور، بررسی کارهایی است که به تازگی بر روی لپ‌تاپ خود انجام داده‌اید. کارهایی مانند: نصب یک  نرم‌افزار‌ جدید، تغییر در تنظیمات ویندوز، حذف یا ارتقاء یک درایور قدیمی و یا حتی اضافه کردن یک سخت افزار جدید به لپ تاپ. پس بهتر است برای عیب یابی ویندوز از بررسی این کارها شروع کنید.

البته با رفتن به حالت safe mood می توانید موقتاً همه نرم‌افزار و سخت افزار ها را از کار انداخته تا بتوانید مشکل را پیداکنید. برای فعال کردن این حالت پنجره |system configuration را از طریق منوی start پیدا کرده و در زبانه boot این پنجره حالت safe mood را فعال نمایید.

لپ‌تاپ بیش از حد داغ شده است

درلپتاپ برای جلوگیری از آسیب سخت افزاری اینطور برنامه ریزی شده که در صورت بالارفتن بیش از حد دمای آن در اثر کارکردن طولانی مدت یا گرمای محیط، خود به خود خاموش شده یا به شما ارور صحه آبی را نشان دهد. در این مورد راه حل خاموش کردن و استراحت دادن به لپ‌تاپ بوده یا اگر مدت طولانی نیست که آن را روشن کره‌اید ولی لپ‌تاپ بیش ازحد داغ شده است،سیستم خنک کننده آنراچک کرده و درصورت معیوب نبودن فن، با تمیز کردن این مشکل را حل کنید.

از خود ویندوز کمک بگیرید

اگر نمی‌دانید چرا با این ارور مواجه شده‌اید،می‌توانید از قسمت setting به کنترل پنل رفته و درآن Troubleshoot  انتخاب و در پنجره باز شده روی گزینه  Find and Fix Other Problems کلیک کنید و اجازه بدهید ویندوز خود مشکل را پیدا کرده و حل نماید.

حل مشکل سخت‌افزاری

اگر با انجام راه حل های گفته شده همچنان صفحه آبی را می‌بینید، وقت آن است لپ‌تاپ خود را به یک متخصص بسپارید تا  سخت افزاری راکه باعث این مشکل شده راپیدا کرده و آن سخت‌افزار معیوب را تعمیر یا تعویض نماید.

ویروسی شدن ویندوز

اگر ر روی لپ‌تاپ خود آنتی ویروسی نصب ندارید حتما به احتمال ویروسی بودن سیستم خود فکر کنید. در برخی از ویروس ها با فریب ویندوز و آسیب به سیستم باعث بروز ارور صفحه آبی میشوند. که تنها راه حل برای برطرف کردن این ارور، نصب و یک آنتی ویروس قوی و اسکن لپ‌تاپ خواهد بود.

حذف فایل های موقت در ویندوز

ویندوز برای اجرای بهتر برنامه ها فایلهای موقتی میسازد که گاهی زیاد شدن این فایل ها و یا ناسازگاری آنها با برخی برنامه ها باعث ارور صفحه آبی مشود. برای اینکار باید پنجره Disk Clean را با سرچ در استارت پیدا و باز کرده سپس از طریق گزینه clean up system files شروع به پاک کردن این فایل‌های موقت کنید.

ویندوز را به روز رسانی کنید

با بروز رسانی ویندوز باگ هایی که باعث بروز صفحه آبی شده را به راحتی برطرف کنید. طریقه به روز رسانی ویندوز به این صورت است که از قسمت تنظیمات به پنجره آپدیت رفته و با زدن گزینه check for update آخرین نسخه ویندوز را دریافت کنید.

درایورها را به روز کنید

قدیمی بودن درایورها نیز می تواند در بروز ارور صفحه آبی دخیل بوده و با پاک کردن و نصب مجدد درایورهای به روز شده میتوان ارور را برطرف نمود.

ریست کنید

اگر تمام راه حل‌های گفته شده تاثیری نداشت، با گرفتن یک نسخه پشتیبانی، سیتم را کلا ریست نمایید. با ریست کردن چون تمام تنظیمات یا تغییراتی که قبلا انجام داده اید را پاک میشود، به رفع ارور صفحه آبی کمک خواهد کرد. می توانید برای ریست کردن به مسیر setting> update & security> Recoveryرفته و در قسمت Reset this PC روی گزینه Get start بزنید. اگر بعد از ریست شدن هم همچنان صفحه آبی را دیدید ، دیگر وقت آن است لز یک تعمیرکار حرفه‌ای کمک بخواهید.